Konto Zaloguj się Koszyk

Regulamin sklepu internetowego Wojtków szkolenia

Niniejszy Regulamin jest skierowany do konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu dostępnego pod adresem www.wojtkowszkolenia.pl/sklep/. Określa on zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Sklep prowadzony jest przez Zofię Zaniewską – Wojtków prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą “Psiedszkole Zofia Zaniewska-Wojtków”, 05-510 Konstancin-Jeziorna, ul. Jagiellońska 40, NIP 1231349074 oraz Piotra Wojtków prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą “Piotr Wojtków”, 05-807 Podkowa Leśna, ul. Błońska 11, prowadzącymi wspólnie spółkę cywilną pod nazwą “Wojtków Szkolenia Piotr Wojtków, Zofia Zaniewska-Wojtków s.c.” z siedzibą w Warszawie, ul. Lindleya 16, 02-013 Warszawa, NIP 7010993868.

§1. Definicje.

  1. Abonament – opłata za określony czas korzystania z Kursu online.
  2. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny na stronie www.wojtkowszkolenia.pl/sklep/, umożliwiający utworzenie Konta.
  3. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie oferowanych w Sklepie produktów do Koszyka oraz warunków sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Konto – konto w Sklepie, dostępne wyłącznie dla Użytkownika, do którego przypisany jest unikalny login i hasło, dzięki któremu możliwe jest gromadzenie i modyfikacja danych Użytkownika oraz śledzenie własnej aktywności w ramach Sklepu.
  7. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności liczby produktów.
  8. Kurs Online – kurs, webinar lub szkolenie online do nauki umiejętności związanych z opieką nad psami, szkoleniem psów i szeroko pojętej pracy z psami.
  9. Kurs stacjonarny – kurs lub szkolenie, które odbywa się w wyznaczonej lokalizacji i wyznaczonym terminie, realizowane zgodnie z programem określonym w ofercie na stronie www.wojtkowszkolenia.pl.
  10. Najniższa cena z 30 dni – określenie wskazane przy Produkcie oznaczające informację o najniższej cenie brutto wyrażonej w złotych polskich tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny produktu albo w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, jeśli dany produkt oferowany jest do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni.
  11. Produkt – rzecz, usługa, webinar, kurs, szkolenie, będące przedmiotem oferty umieszczonej przez Sprzedawcę w Sklepie, które zostały jednoznacznie nazwane i określono ich cechy.
  12. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.
  13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca zawierający ze sprzedawcą umowę w ramach sklepu produktów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego.
  14. Sklep – sklep interentowy prowadzony przez sprzedawcę, dostępny pod adresem: www.wojtkowszkolenia.pl/sklep/, za pośrednictwem którego można zawrzeć umowę o dostarczenie treści cyfrowej, umowę udziału w kursach i szkoleniach stacjonarnych dotyczących opieki nad psami i ich szkolenia lub umowę sprzedaży akcesoriów dla psów, plakatów oraz koszulek.
  15. Sprzedawca – Zofia Zaniewska- Wojtków prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą “Psiedszkole Zofia Zaniewska-Wojtków”, 05-510 Konstancin-Jeziorna, ul. Jagiellońska 40, NIP 1231349074 oraz Piotr Wojtków prowadzący działalność gospodarczą pod firmą “Piotr Wojtków”, 05-807 Podkowa Leśna, ul. Błońska 11, prowadzącymi wspólnie spółkę cywilną pod nazwą “Wojtków Szkolenia Piotr Wojtków, Zofia Zaniewska-Wojtków s.c.” z siedzibą w Warszawie, ul. Lindleya 16, 02-013 Warszawa, NIP 7010993868.
  16. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu.

§2. Kontakt ze Sklepem

Adres: ul. Lindleya 16, 02-013 Warszawa
Adres e-mail: biuro@wojtkowszkolenia.pl
Numer telefonu: 455 400 686 (dostępny od poniedziałku do piątku – z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy – w godzinach od 10:00 do 18:00)
Numer rachunku bankowego: 44 1140 2004 0000 3102 8035 5421

§3. Postanowienia ogólne.

  1. ​Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptacja jego postanowień.
  2. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  3. W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem Sklepu akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku jedynie przeglądania zawartych w Sklepie produktów, akceptacja Regulaminu wynika z samego faktu przebywania na stronie Sklepu. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu należy opuścić stronę.
  5. Sprzedawca udostępnia niedopłatnie Użytkownikowi Regulamin poprzez zamieszczenie go pod adresem: https://www.wojtkowszkolenia.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego zapisami oraz jego wydruk.
  6. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składanie zamówień nie wymaga zakładania konta.
  7. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Sprzedawca może dokonywać modyfikacji asortymentu Sklepu, cen produktów, przeprowadzać i odwoływać akcje promocyjne. Zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Klientami umowy sprzedaży.
  8. Podane w Sklepie ceny nie zawierają kosztów dostawy, w tym opłat za transport, dostawę i usługi pocztowe, o wysokości których Klient jest informowany podczas składania zamówienia.
  9. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub Abonament, ostateczną cenę stanowi łączna cena obejmująca wszystkie płatności za dany okres rozliczeniowy.
  10. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala na wcześniejsze obliczenie wysokości ceny ostatecznej, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o ewentualnych kosztach transportu lub dostarczenia, a także innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
  11. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe Użytkownika (komputer, tablet, smartphone) i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, odpowiednich wymagań technicznych. Szczegółowe wymagania techniczne opisane zostały w §4. niniejszego Regulaminu.
  12. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i wybranych krajów Unii Europejskiej.

§4. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu.

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
    – urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartphone) z dostępem do sieci Internet i przeglądarki internetowej typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer;
    – aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
    – włączona obsługa niezbędnych plików cookies;
    – zainstalowany program FlashPlayer.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Sklepu w przypadku nie spełniania przez Użytkownika wskazanych wyżej wymagań technicznych lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
  3. Sprzedawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem Użytkownika lub osób trzecich.

§5. Konto w Sklepie.

  1. Aby założyć Konto należy wypełnić formularz rejestracji podczas składania zamówienia w Sklepie pod adresem https://www.wojtkowszkolenia.pl/zamowienie/ lub na stronie https://www.wojtkowszkolenia.pl/moje-konto/
  2. Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym.
  3. Założenie Konta jest darmowe
  4. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego, Sprzedawca wysyła do Użytkownika, na podany przez niego adres e-mail, wiadomość z potwierdzeniem założenia Konta w Sklepie.
  5. Po założeniu Konta Użytkownik ma możliwość: edycji swoich danych adresowych oraz podglądu historii zamówień.
  6. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, na adresy podane w §2. Niniejszego Regulaminu.

§6. Zasady składania zamówienia i przyjęcia zamówienia w Sklepie.

  1. Dokonanie zakupu w Sklepie może nastąpić bez zakładania Konta albo po jego założeniu.
  2. W celu złożenia zamówienia należy wybrać Produkt na odpowiednich podstronach Sklepu, a następnie kliknąć przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”, znajdującego się przy wybranym Produkcie. Produkty znajdujące się w Koszyku nie są jeszcze zamówione, Klient ma możliwość dodania do Koszyka kolejnych Produktów, zmiany ich liczby poprzez zmianę odpowiedniej rubryki w Koszyku, usunięcia, a także rezygnacji z dokonania zakupów.
  3. Po dodaniu do Koszyka wszystkich Produktów, jakie Klient chce zamówić i jego weryfikacji oraz ewentualnym dodaniu kodu rabatowego, należy kliknąć przycisk „PRZEJDŹ DO KASY”.
  4. Następnie należy wypełnić Formularz Zamówienia, uzupełniając odpowiednie pola stosownymi danymi albo jeżeli Klient posiada Konto zalogować się. Jeśli Klient nie posiada Konta, na tym etapie może je założyć.
  5. W dalszej kolejności należy wybrać formę dostawy (jeśli zamówieie dotyczy rzeczy), formę płatności, a także zaakceptować regulamin serwisu Tpay i Regulamin Sklepu. Klient ma także możliwość podania dodatkowych uwag/informacji dotyczących zamówienia lub dostawy. Zabronione jest zamieszczanie treści o charakterze bezprawnym.
  6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres oraz przyjmuje Zamówienie do realizacj
  7. Z chwilą doręczenia Klientowi wskazanej wyżej wiadomości e-mail, zawarta zostaje Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  8. W przypadku braku dokonania płatności w ciągu 12h godzin od chwili złożenia Zamówienia, zostaje ono anulowane, a strony są wolne od wszelkich zobowiązań.
  9. Prawidłowo zamówione i opłacone Produkty będące rzeczami, Sprzedawca wysyła Klientowi w terminie wskazanym w opisie Produktu, w sposób wybrany przez Klienta. W przypadku gdy Klient zamówił kilka Produktów o różnych terminach dostawy, Sprzedawca wysyła je razem w terminie wskaznym dla Produktu o najdłuższym terminie dostawy. 
  10. W przypadku zakupu udziału w Kursie stacjonarnym, Sprzedawca realizuje prawidłowo złożone i opłacone zamówienie, zgodnie z harmonogramem opisanym na stronie www.wojtkowszkolenia.pl lub www.psiedszkole.pl w wyznaczonej lokalizacji.
  11. W przypadku zakupu Kursu online lub webinaru dostęp do kursu / webinaru przyznawany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności, pod warunkiem wyrażenia przez Klienta zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed terminem odstąpienia od umowy poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia.
  12. Początek biegu terminu dostawy zamówionych Produktów liczy się do dnia wpływu pełnej płatności za złożone zamówienie na rachunek Sprzedawcy.
  13.  Wskazane powyżej terminy dostawy nie dotyczą Produktów sprzedawanych w przedsprzedaży lub według harmonogramu opisanego w ofercie umieszczonej na stronie www.wojtkowszkolenia.pl lub www.psiedszkole.pl

§7. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży.

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem poniższych zapisów.
  2. W przypadku zakupu Produktów będących rzeczami, bieg wskazanego wyżej terminu rozpoczyna się od daty dostarczenia Produktu.
  3. W przypadku zakupu Kursów stacjonarnych bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od mometu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu kursu.
  4. W przypadku Kursów online bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się w momencie otrzymania wiadomości e-mail z informacjami potrzebnymi do zalogowania się na kurs.
  5. Z uwagi na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje, gdy po dostarczeniu Produktu np. typu zabawka dla psa zostanie otwarte jego opakowanie.
  6. Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc, prawo odstąpienia od umowy zakupu Kursów stacjonarnych nie przysługuje na mniej niż 10 dni przed datą rozpoczęcia zakupionego Kursu.
  7. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres biuro@wojtkowszkolenia.pl. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  8. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie jego otrzymania.
  9. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość uważa się ją za niezawartą.
  10. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 7.
  11. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod, jakie zostały przez użyte w pierwotnej transakcji dokonywania zakupu, chyba, że osoba składająca oświadczenie o odstąpieniu od umowy wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niej z żadnymi dodatkowymi kosztami.
  12. W przypadku, gdy przedmiotem umowy, od której złożone zostało oświadczenie o odstąpieniu od niej, są rzeczy Sprzedawca dokona zwrotu płatności, gdy otrzyma z powrotem zakupione rzeczy, nie noszące śladów użytkowania lub gdy otrzyma dowód ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  13. Zakupione rzeczy powinny zostać odesłane na adres: ul. Pilicka 46A, 02-613 Warszawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  14. Koszty związane ze odesłaniem rzeczy leżą po stronie odsyłającego.
  15. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży produktów cyfrowych tj. Kursów Online, ze względu na ich charakter, nie przysługuje jeśli Konsument wyraził zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

§8. Reklamacje.

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkty wolne od wad.
  2. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów można składać za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres: biuro@wojtkowszkolenia.pl
  3. Składając reklamację należy opisać wady oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji, okoliczności ich wystąpienia (w tym również datę o ile to możliwe), dane Klienta składającego reklamację, a ponadto żądanie w związku ze zgłaszaną wadą towaru.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku braku ustosunkowania się w tym terminie do żądania reklamacyjnego złożonego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, uważa się że żądanie zgłoszone w reklamacji zostało uwzględnione.
  5. Rzeczy odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: ul. Pilicka 46A, 02-613 Warszawa.

§9. Dane osobowe.

  1. Administratorem danych osobowych podanych w związku z korzystaniem z usług Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe zbierane są w celu obsługi zamówień i realizacji umowy sprzedażu, a jeśli Klient wyrazi na to zgodę również w celach marketingowych.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich podania może skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://www.wojtkowszkolenia.pl/polityka-prywatnosci/

§10. Pozasądowe sposoby rozsztrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami sprzedaży rozstrzygnięciu na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi Konsument ma możliwość:
  3. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy;
  4. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą;
  5. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  6. Szczegółowe informacje na temat pozasądowcych sposobów rozsztrygania reklamacji I dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie: http://polubowne.uokik.gov.pl.

§11. Polityka równego traktowania.

Sprzedawca deklaruje, że przyjmuje i stosuje przyjęte przez Miasto Stołeczne Warszawa zasady równego traktowania, ma świadomość odpowiedzialności prawnej za łamanie przepisów zakazujących dyskryminacji i prowadzi działalność wolną od dyskryminacji, w szczególności ze względu na takie cechy jak płeć, rasa (kolor skóry), pochodzenie etniczne lub narodowość, religię, wyznanie, światopogląd, niepełnosprawność, wiek lub orientację seksualną, mogące stanowić podstawę nierównego traktowania, a niemające racjonalnego uzasadnienia z punktu widzenia prowadzonej przez nas działalności.

§12. Prawa autorskie.

  1. Wszelkie materiały zawarte w Kursach Online dostępne w Sklepie stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1009 4. o prawie autorskim I prawach pokrewnych (Dz. U. z 202, poz 2509) I mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego.
  2. Zdjęcia i opisy towarów, znaki towarowe oraz inne materiały znajdujące się na stronie głównej i podstronach Sklepu stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub producentów umieszczonych tam Produktów. Ich wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy lub producenta może stanowić naruszenie praw autorskich.

§13. Postanowienia końcowe.

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep, zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu realizacji zamówień, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Użytkowanika.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Szkolenia Wojtków - logo